38歳から奮闘記

仕事、子育てなど、色々なことが大変な世代/どうすれば自分の時間がとれるのか、自分と向き合えるか、人生豊かにするために日々考え実践中。

2019-12-17から1日間の記事一覧

【No.19】お客様を全身全霊で理解すること

本日は、自分もまだまだだなぁと実感。 「怒るから腹が立つ」 まさにそうだと思った(腹立つから怒るではない) もう少しメタファーを使いこなし 感情コントロールできるようにしたい。 腹が立った理由としては、 自分のお客様の話をどこか他人事のように 捉…